Политика обработки персональных данных
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — Индивидуальный предприниматель Алтухов Егор (ИНН 611906860962, ОГРНИП 326619600237071), далее «мы». Политика действует для сайта кофейни FLUFFY и составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие данные мы получаем
- Имя, номер телефона — при оформлении заказа.
- Адрес доставки и комментарий к заказу — если вы их указали.
- Состав, сумма, дата и статус заказов.
- Технические данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, действия на сайте — через сервис Яндекс Метрика, если вы разрешили аналитику.
Мы не собираем специальные категории данных и биометрию. Данные банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса и нам не передаются.
3. Зачем
| Цель | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Оформить, приготовить и выдать заказ, связаться по нему | имя, телефон, комментарий, состав заказа | договор с вами (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ) и ваше согласие |
| Передать заказ курьеру | имя, телефон, адрес доставки | то же |
| Принять оплату и выдать кассовый чек | телефон или e-mail для чека, сумма | закон 54-ФЗ, договор |
| Проверить условия акций (например, «первый заказ») | телефон, история заказов | ваше согласие |
| Улучшать сайт и считать посещаемость | cookie, технические данные | ваше согласие на cookie |
Рекламные рассылки без отдельного согласия мы не отправляем.
4. Кому передаём
- Сервису Яндекс Доставка — имя, телефон и адрес получателя, если выбрана доставка.
- Платёжному сервису и оператору фискальных данных — для оплаты и отправки чека.
- Сотрудникам кофейни — через учётную систему кофейни и российский мессенджер Max, чтобы приготовить заказ.
- Хостинг-провайдеру, на серверах которого работает сайт.
- ООО «Яндекс» — обезличенные технические данные для Яндекс Метрики.
Все данные хранятся на серверах в России. Трансграничную передачу мы не осуществляем. Данные не продаём.
5. Сколько храним
Данные заказов — 3 года с даты последнего заказа: этот срок нужен для ответов на претензии и проверки условий акций. Затем данные удаляются или обезличиваются. Кассовые чеки хранятся оператором фискальных данных в сроки, установленные законом. Если вы отзовёте согласие, удалим данные в течение 30 дней, кроме тех, что обязаны хранить по закону.
6. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные мы храним, попросить уточнить или удалить их, отозвать согласие или отказаться от cookie. Напишите на altuxov.eg@yandex.ru — ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Роскомнадзор или в суд.
7. Как защищаем
Сайт работает по защищённому соединению HTTPS, доступ к заказам есть только у сотрудников, которым он нужен для работы, пароли и ключи доступа хранятся отдельно и регулярно меняются.
8. Cookie
Необходимые cookie запоминают вашу корзину, без них сайт не работает. Аналитические cookie (Яндекс Метрика) подключаются только после вашего согласия в плашке на сайте. Отключить cookie можно в настройках браузера.
9. Изменения
Мы можем обновлять политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице.
Контакты
ИНН 611906860962 · ОГРНИП 326619600237071
Адрес для обращений: 350020, г. Краснодар, ул. Красная, д. 176/5, стр. 1 (ТЦ Foodmarket, кофейня FLUFFY)
E-mail: altuxov.eg@yandex.ru · тел. +7 (903) 465-30-10